隐私政策

欧洲数据保护条例隐私政策
1. 引言

Globevisa致力于尊重和保护个人隐私权。本隐私政策解释了Globevisa集团各公司及合伙人公司（统称为“Globevisa”或“我们”、“我们的”）如何收集、使用、保护和/或披露欧洲经济区（EEA）终端用户（“您”或“您的”）在任何显示本隐私政策链接的网站或移动应用程序上的信息，以及我们在向您提供服务过程中收集的任何数据，这些服务可能包括为您提供在线订阅、注册和其他产品服务，无论是在线还是离线（统称为“服务”）。

您的隐私对我们至关重要。我们提供本隐私政策以解释我们通过网站或移动应用程序收集、共享和使用您提供的信息的做法，并告诉您关于我们收集、使用和共享信息的方式，您可能能够做出的选择。

“EEA”指欧盟的所有成员国，就本隐私政策而言，还包括英国和瑞士。

2. GLOBEVISA收集的信息

我们通过各种方式和来源收集关于您的信息。例如，您可能直接向我们提供个人数据，我们可能从他人那里收到关于您的个人数据，我们可能通过您使用服务自动收集关于您的某些信息，或者我们可能从代表我们行事或与我们合作的第三方那里获得关于您的信息。

2.1 您提供给我们的信息

当您使用服务时，您可能会进行订购出版物和产品、订阅Globevisa新闻通讯、申请参加或注册Globevisa会议、注册创建在线账户、与在线服务人员聊天或沟通、填写咨询表格、订阅数字和其他内容访问等活动。您提供给我们以及我们收集或接收的信息取决于您与我们的关系以及您与服务的互动，但可能包括您的姓名、电子邮件地址、出生年份、地址、职位、电话号码或传真号码等个人数据。此外，您可能会被要求向我们或我们的第三方提供商提供支付信息，如您的信用卡或借记卡号码，在需要时，例如在完成购买时。我们还可能收集关于您的个人或职业兴趣、您的组织或行业以及您对各类产品、计划和服务的使用的信息。

2.2 他人提供的关于您的信息

通过服务的某些功能、某些促销活动以及显示本隐私政策链接的网站和应用程序的各种部分，其他人可能会向我们提交关于您的信息。在这些页面上，人们可能提交的关于您的个人信息类型可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码以及职业信息，如您工作的组织或您的职位。我们可能会将您的个人数据用于下文“我们如何使用信息”第3节中描述的目的。当我们首次联系您时，我们将通知您本隐私政策。我们处理由他人提交给我们的个人数据的法律依据是与我们履行合同或与我们签订合同的步骤，或者根据情况，我们的合法商业利益。

2.3 我们自动收集的信息

我们、我们的合作伙伴、广告商、广告网络或其他第三方服务提供商，如下文“Cookies和其他在线跟踪技术”部分进一步解释的，当您访问我们的网页、打开我们的电子邮件、使用我们的应用程序或以其他方式使用服务时，也可能自动收集某些个人数据。此类自动收集的信息可能包括：

●您使用的浏览器和操作系统的类型。
●您的IP地址或移动设备标识符。
●您的互联网服务提供商的域名。
●访问的日期和时间、关于您查看的内容和访问的功能的信息、您在网站或应用程序内点击的链接数量以及您在网站或应用程序上的活动和行为。
●关于您访问我们服务的州或国家的位置信息。
●关于您与之互动、查看或访问的广告的信息，例如您查看广告的次数。
●这些数据可能会与我们来自其他来源的关于您的数据（包括个人数据）结合和链接，以改进我们的服务并用于广告目的。我们的法律依据是我们不断改进服务以向您提供可能感兴趣的信息的合法商业利益。

2.4 我们从其他来源获得的信息

我们可能会聘请服务提供商代表我们收集关于您的信息。我们还可能从收集关于您的信息的公共网站和商业数据平台收集信息。当您与我们在社交媒体和其他第三方平台上的页面、群组、账户或帖子互动时，我们会收到来自您的信息。这包括关于我们的关注者的汇总数据、关于您如何与我们的内容互动（如点赞、评论和分享）的数据以及公开可用的个人资料信息。

如果您选择通过社交媒体或其他第三方账户登录服务，我们将收集您的登录凭据以及您允许这些社交媒体或其他第三方平台与我们共享的任何其他信息。在链接或连接它们到服务之前，您应审查并在必要时调整您在社交媒体和其他第三方平台上的隐私设置。

3. 我们如何使用信息？

我们可能会根据本隐私政策以以下方式使用收集的信息：

● 履行对我们出版物、产品或服务的请求，包括向您发送Globevisa新闻通讯、促进和完成您的支付和交易，并回应关于产品的询问。
●向您提供服务。我们还可能与Globevisa关联公司共享您的信息，以便我们能够更好地提供与您相关的广告。
●评估您对某些产品和服务的资格。
●向您营销并提供可能感兴趣的其他产品、计划或服务。
●与您沟通，例如通知您新项目和服务、提供与您的账户或订阅相关的更新和优惠、当我们对订阅者协议进行更改时、履行您对在线新闻通讯的请求，或联系您或回应您的询问。
●向您提供定向和其他广告。请参阅下文“Cookies和其他在线跟踪技术”、“在线广告”部分，了解我们和第三方使用cookies、网络信标、移动广告标识符和其他跟踪技术向您提供被认为相关的广告的更多信息，以及如何禁用cookies和做出与定向广告相关的其他选择的信息。
●关于我们在线论坛和社区收集的信息，以提供互动体验并促进参与这些在线论坛和社区，并不时向您提供产品、计划或服务。
●改进我们出版物和服务的设计和内容，包括使用分析开发新项目和服务。
●进行研究和分析。
●使我们能够定制您的用户体验并分析网站使用情况，包括跟踪您访问和阅读的在线文章和数字内容。
●向您提供信息或建议产品、计划或服务。
●我们可能会与我们合作的第三方服务提供商共享我们收集的关于您的个人信息，以向您营销和广告。
●履行我们的义务并执行我们与Globevisa集团之间签订的任何合同产生的权利，包括计费和收款，并相信是必要或适当的，以保护、执行或捍卫服务的法律权利、隐私、安全或财产、其员工或代理人或其他用户，或遵守适用法律。
●用于推进我们商业或经济利益的其他用途。
●以我们可能在您提供信息时描述的其他方式，或在您的指示或同意下。
●在法律允许的范围内，包括用于审计、欺诈和安全监控。
●我们处理您的个人数据的法律依据是您的同意，或根据情况，履行您与我们的合同、与您签订合同的步骤或我们的合法商业利益或我们的关联公司或其他第三方在上述活动中的合法利益。

4. 我们如何保护个人信息安全

Globevisa使用合理的技术和组织措施保护其收集的关于您的信息，以遵守其法律和隐私要求以及合同义务。我们还从我们的合作伙伴那里寻求适当的合同保护，关于他们收集、使用或处理用户数据。不幸的是，没有系统是100%安全的，我们不能确保或保证您提供给我们的任何信息的安全。在法律允许的最大范围内，我们不对未经授权的披露承担责任。

通过使用我们的服务或向我们提供个人信息，您同意我们可能会就与您使用我们的服务相关的安全、隐私和管理问题与您进行电子通信。如果我们得知安全系统的漏洞，我们可能会尝试通过在服务上发布通知来电子方式通知您。

5. 国际传输

Globevisa可能会与位于您居住国以外的国家的客户、关联公司和其他第三方共享您的信息（例如，如果您是欧盟居民，我们可能会与非欧盟客户或关联公司共享您的信息），受任何合同或法律要求的约束。这意味着他们对您的个人信息的处理将涉及将数据传输到EEA之外。
每当Globevisa将您的个人信息传输到EEA之外时，我们确保通过以下至少一项保障措施来保护它：

●-通过将您的个人信息传输到已被欧洲委员会认为提供足够保护水平的国家；
●-通过使用欧洲委员会批准的特定合同，这些合同给予您的个人信息与EEA内相同的保护；
●如果您希望了解更多关于每种保护措施使用的具体情况，您可以联系privacy@globevisa.com了解我们如何保护特定数据传输的详细信息。

6. 我们保留个人信息多长时间

Globevisa可能会在平台背景下保留收集的信息长达十三（13）个月，除非法律或适用合同另有要求。13个月后，Globevisa可能会保留并使用此类数据的汇总格式，以用于内部分析目的、遵守其法律义务、解决争议和执行协议。请注意，本条款中所述的使用案例将作为与您的数据主体权利相关请求的例外情况适用。

如果我们使用个人信息联系服务通信，如果选择加入，我们将根据适用法律定期联系您，以确保您愿意继续接收此类通信。如果通知选择不再接收我们的通信，Globevisa将停止发送相同的通信。

7. 代表第三方收集的信息

Globevisa有时可能会提供由已识别的第三方赞助、联合品牌或联合赞助或呈现的会议、竞赛、抽奖、促销、编辑功能或其他活动或产品。如果您或您的公司或组织选择参与此类活动或产品，您的IP地址和您自愿提交的或其他人提交的关于您的个人信息可能会提供给我们和我们的关联公司以及此类第三方。此类第三方将作为您个人信息的控制者，我们对此类第三方使用您的个人信息没有控制权。

8. 您的权利

8.1 访问权：如果我们持有关于您的个人信息，您可以要求我们访问此个人信息，更正或更新我们持有的任何不准确的个人信息，停止向您发送直接营销或停止使用您的个人信息。

8.2 更正权：您有权要求Globevisa更正我们持有的关于您的任何不准确的个人信息。您还有权通过向我们提供补充声明来完成我们持有的关于您的不完整个人信息。

8.3 限制权：您可以在以下情况下限制Globevisa处理您的个人信息：

– 您认为我们持有关于您的不准确的个人信息；

– 我们处理您的个人信息违反法律，但您不希望我们删除它；

– Globevisa不再需要处理您的个人信息，但您希望我们出于法律原因保留它；或

– 当我们因为上述合法利益处理您的个人信息，并且正在反对这种使用您的个人信息。

当您行使限制Globevisa使用您的个人信息的权利时，我们只会在您同意时处理您的个人信息，除非用于存储/存档目的和处理账单和法律索赔。

8.4 数据可携权：您有权以结构化、标准的机器可读格式接收您的个人信息，并将其发送给控制您的个人信息的另一个组织。此权利仅适用于我们因为您同意我们使用它或因为我们之间有合同而处理的您的个人信息。

8.5 删除权：您有权要求Globevisa删除我们在以下情况下处理的您的个人信息（匿名化将满足删除）：

– 当我们不再需要将您的个人信息用于我们告诉您我们收集它的原因时；

– 当我们需要您的同意使用您的个人信息，您已撤回您的同意并且没有其他合法方式我们可以继续使用您的个人信息时；

– 当您反对我们使用您的个人信息并且我们没有令人信服的理由继续处理它时；

– 如果我们处理您的个人信息违反适用法律；以及

– 当我们必须删除您的个人信息以遵守我们受约束的法律时。

8.6 投诉权：您有权向数据保护办公室（数据保护问题的监管机构）提出投诉。

如果您想行使任何这些权利，您可能能够在您的账户设置中进行更新或通过使用下面提供的详细信息联系我们。

9. EEA的数据保护官

我们已任命一名数据保护官。如果您希望联系我们的数据保护官，请发送电子邮件至privacy@globevisa.com或通过下面“如何联系我们”中列出的方式联系我们。

10. COOKIES和其他在线跟踪技术

我们和我们的服务提供商或合作伙伴可能会使用cookies、网络信标、移动设备ID和其他类似技术来了解服务的使用情况并改进我们的内容和产品，并交付您可能感兴趣的广告，并为联盟链接归因佣金。这些技术收集关于您和您使用服务的统计和其他信息，包括个人数据。我们和我们的服务提供商或合作伙伴可能使用的一些跟踪技术包括：

10.1 Cookies。
Cookies是当您访问我们的网站或应用程序时，我们或我们的服务提供商和合作伙伴可能会放置在您的计算机或设备上的小文本文件。Cookie为您的网络浏览器或设备分配一个唯一的数字标识符，并可能使我们、我们的服务提供商或合作伙伴能够识别您为使用过服务的同一用户，并将您对服务的使用与关于您的其他信息（如您的使用信息和其他关于您的个人数据）相关联。我们、我们的服务提供商和合作伙伴可能会以多种方式使用cookies。例如，我们、我们的服务提供商和合作伙伴可能会使用cookies来：

– 通过使我们能够看到用户访问的网页和用户在每页上花费的时间，向我们提供关于我们网站和应用程序哪些部分最受欢迎的信息。
– 个性化您在服务上的体验（例如，通过姓名识别您返回我们的网站时，在密码保护区域保存您的密码，启用购物车，或定制内容或产品和服务产品）。
– 帮助我们了解您已经看到的广告，以便您每次访问服务时不会收到相同的广告。

10.2 本地共享对象。
本地共享对象，如“Flash cookies”也可能存储在您的计算机或设备上。本地共享对象的操作方式与cookies非常相似，因为它们存储在您的设备上，并可用于存储关于您的活动和偏好的某些信息；然而，它们不能以与cookies相同的方式管理。根据本地共享对象在您的计算机或设备上的启用方式，您可能能够使用软件设置来管理它们。例如，有关管理Flash cookies的信息，请参见http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html。

10.3 网络信标。
网络信标是一种称为单像素或“清晰gif”的电子图像，是一小段代码，用于收集匿名和汇总的广告指标，如页面浏览量、促销浏览量或广告响应计数。网络信标可以识别某些类型的信息，如用户的cookie编号、页面查看的日期和时间以及放置网络信标的页面的描述。这些网络信标可能用于交付符合我们上述cookie政策的cookies。

10.4 移动设备ID和基于位置的信息。
某些移动设备，包括智能手机和平板设备，包含可用于识别其物理位置的唯一设备ID。一些移动设备ID是永久的，而其他可能通过访问设备的隐私设置进行更改。移动设备在用于传输电话呼叫或文本消息时通常也会传输呼叫者ID数据（可能包括电话号码）。当您使用移动设备访问我们的服务时，我们可能会收集和传输唯一设备ID并收集呼叫者ID数据，以及关于您的设备的其他信息，包括但不限于您的无线运营商、设备的品牌、型号、操作系统、容量和设置、您下载到设备的其他软件的名称、包ID和版本以及关于您如何与我们的服务互动和导航的信息。

这些跟踪技术可能由我们和/或我们的服务提供商或合作伙伴代表我们部署。这些技术使我们能够为您分配一个唯一的数字，并可能允许我们将您对相关服务的使用与关于您的其他信息（包括您的使用信息和个人数据）相关联。我们可能会将通过不同方式或在不同时间从您那里收集的信息与从其他来源（包括第三方）获得的信息匹配，以便了解更多关于您的信息，以便我们能够，例如，向您提供相关服务，并在联盟链接的背景下，如本隐私政策中所述。

11. 在线广告

当您使用服务时，Globevisa、其服务提供商或第三方（如广告技术、广告服务器、广告网络或任何其他非关联第三方）可能会在您的计算机上放置cookies或使用其他在线跟踪技术来收集或接收关于您和/或您使用服务的某些信息。此类信息可能包括关于您访问和活动在此网站或应用程序以及其他网站或应用程序上的信息、您查看广告的次数和其他信息。这些信息可能用于提供内容、广告或功能，或测量和分析服务或其他网站或平台上的广告性能。例如，我们可能会使用第三方来呈现或提供广告，包括您可能在服务上看到的在线定向广告。第三方还可能对广告或服务本身进行研究，并可能在我们可能发送给您的电子邮件中放置和使用跟踪机制（例如，跟踪像素）。这些信息可能与跨不同网站、在线服务和其他链接或关联设备收集的信息结合。我们的法律依据是我们不断改进服务并向您提供可能感兴趣的信息的合法商业利益。本隐私政策不涵盖此类第三方可能从您那里收集的任何信息的使用，或第三方收集该信息的方法。

12. 本隐私政策的变更

我们可能会随时修改本隐私政策。修改后的隐私政策将显示在我们的网站上。如果我们做出任何重大更改，我们将在更改生效前通过本网站上的通知通知您。请定期检查我们的隐私政策，以确保您已阅读最新版本。

13. 如何联系我们

如果您对本隐私政策或其实施有任何疑问或疑虑，请通过电子邮件privacy@globevisa.com和抄送christinali@globevisa.com联系我们，或写信至：

香港特别行政区尖沙咀海港城

Gateway大厦23楼2313-14室

本隐私政策最后更新于[2025年8月20日]。

【数据主体/消费者请求政策】

根据适用的隐私法律，包括通用数据保护条例（“GDPR”），您可能对您的个人数据行使某些数据主体/消费者权利，为了我们尊重和遵守您的请求，我们需要您提供某些信息，如下所述，以便我们能够定位、提供和/或删除或匿名化我们持有的关于您的任何记录。我们仅将此附加信息用于处理您的数据主体权利相关请求的目的。

1. 访问信息

适用的隐私法律可能允许您访问您与我们共享的个人数据。我们还将尽力向您提供我们可能收集的关于您的其他信息。要提出请求，或如果您需要此过程的帮助，请联系privcy@glovevisa.com。

2. 删除权

您还可能有权删除个人数据。在适当和有效的请求下，我们将根据请求删除或匿名化数据，只要适用法律不禁止我们这样做，并且信息不用于计费、欺诈预防、争议或安全目的。要提出请求，或如果您需要此过程的帮助，请联系privcy@glovevisa.com。

3. 提供的信息的认证

我们将需要采取合理步骤来认证您的请求，以确保我们尊重正确和有效的请求。要提出请求，或如果您需要此过程的帮助，请联系privcy@glovevisa.com。请确保在您的电子邮件中包含以下信息：
– 您的全名
– 您在提出请求时所在的国家
– 提供支持证明的截图。
数据主体/消费者也可以通过邮件提出主题访问请求，通过发送包含上述所有信息的书面请求至以下地址：
Globevisa集团
收件人：GDPR数据主体请求
香港特别行政区尖沙咀海港城
Gateway大厦23楼2313-14室

4. 投诉

如果您对访问信息的请求的回应有投诉，请联系我们的数据保护官christinali@globevisa.com。

了解您的客户KYC制度
引言

Globevisa集团各公司（“Globevisa”/“公司”）遵守适用的法律、法规和内部合规规则，正在采用了解您的客户政策（KYC）政策，基于Globevisa反洗钱和反恐融资政策，以下是KYC流程和文档的指南。

从客户收集的信息应保密，公司不得透露任何细节用于交叉销售或任何其他目的。从客户寻求的信息应与感知到的风险相关，不应具有侵入性，并应符合公司不时更新的政策。任何其他信息应从客户处单独寻求，并得到他/她/其同意。

1.KYC的目标

1.1 KYC政策的目标是防止公司被犯罪元素有意或无意地用于洗钱活动。KYC程序也使公司能够更好地了解/理解其客户及其财务交易，这反过来帮助公司谨慎管理其风险。公司已经制定了KYC政策，包含以下四个关键要素：
(a) 客户接受政策；
(b) 客户识别程序；
(c) 持续尽职调查；
(d) 风险管理。

1.2 为了KYC政策的目的：
a) “受益所有人”指的是最终拥有或控制客户的自然人，和/或代表其进行交易的自然人。这也包括对法人或安排行使最终有效控制的人。
b) “客户”指的是与公司进行活动的个人，包括代表进行交易或活动的个人。
c) “客户尽职调查（CDD）”意味着使用‘官方有效文件’作为‘身份证明’和‘地址证明’来识别和验证客户和受益所有人。
d) “官方有效文件（OVD）”指的是护照、驾驶执照、由当局签发的身份证、由州政府办公室正式签署的工作卡。

2.客户识别程序（CIP）

2.1 当公司对获得的客户识别数据的真实性或充分性有疑问时，应进行客户识别程序。客户识别意味着通过使用可靠、独立的源文件、数据或信息来识别客户并验证他/她/其身份。CIP的详细信息见附件一。

2.2 公司应获得足够的信息，以使其满意地建立每个新客户的身份，无论是常规还是偶尔的，以及预期的业务关系性质的目的。满意意味着公司应能够基于客户的风险概况，遵守现行指南，向主管当局证明已观察到尽职调查。除了风险感知，所需信息/文件的性质还将取决于客户类型（个人、公司等）。

2.3 对于自然人客户，公司应获得足够的识别数据以验证客户的身份、他/她的地址/位置，以及他/她的近期照片。对于法人或实体客户，公司应：
(a) 通过适当和相关的文件验证法人/实体的法律地位；
(b) 验证声称代表法人/实体行事的任何人的授权，并识别和验证该人的身份；和
(c) 了解客户的所有权和控制结构，并确定最终控制法人的自然人。

3.持续尽职调查

3.1 公司应特别注意可疑客户，以及那些与客户正常和预期活动不一致、没有明显经济理由或合法目的的文件或交易。高风险客户应受到加强监控和增强的尽职调查。公司应为这些客户设定关键指标，注意客户的背景，如原籍国、资金来源、涉及交易类型和其他风险因素。公司应建立一个定期审查风险分类的系统，至少每6（六）个月一次，并需要应用增强的尽职调查措施。

3.2 通过这一政策，公司董事会确保其KYC计划的正式文档化。管理层将建立适当的程序以确保其有效实施。

3.3 公司的内部审计和合规功能在评估和确保遵守KYC政策和程序方面发挥着重要作用。作为一般规则，合规功能将提供对公司自身政策和程序的独立评估，包括法律和监管要求。

4.任命主要官员

4.1 公司已任命一名高级管理官员为主要官员。主要官员应位于Globevisa的总部，并负责根据法律要求进行监控、报告和信息共享。主要官员将与执法机构、公司和任何其他参与打击洗钱和反恐融资的机构保持密切联系。

5.适用于环球出国各公司及合伙人公司

5.1 该政策也应适用于位于国外的环球出国各公司及合伙人公司，特别是在不适用或不足够适用反洗钱和反恐融资政策的国家，只要当地法律允许。当当地适用法律和法规禁止实施这些指南时，应将此情况通知公司。

6.记录管理

6.1 为了维护、保存和报告客户账户信息，公司应：
(a) 自交易之日起至少5（五）年内维护客户的所有必要记录；
(b) 在业务关系结束后至少5（五）年内保存与客户识别和地址相关的记录；
(c) 根据要求向主管当局提供识别记录和交易数据；
(d) 引入一个维护交易适当记录的系统；
(e) 发展一个适当维护和保存账户信息的系统，以便在主管当局要求时能够轻松快速地检索数据；

附件一

1.1 CIP所需的KYC文件
以下文件通常用于客户识别程序（CIP），可能因国家而异。

1.2 对于个人需要提供：
●驾驶执照
●护照
●联系信息
●个人税务信息
●个人住宅地址和邮寄地址
●职业状态（职位、雇主等）
●银行账户目的，开户原因
●客户财富或收入状态
●开户资金来源

1.3 对于公司需要提供：
●营业执照
●公司成立文件
●公司注册信息
●公司税务身份信息
●公司股东信息
●公司行业信息
●公司客户信息
●公司营业额

1.4 地址通常可以使用以下方式证明：
●公用事业账单等
●身份证
●保险卡/社保卡
●抵押或租赁协议
●生物识别，如自拍、视网膜扫描、指纹或语音识别，也可能需要。

1.5 有效了解您的业务（KYB）的步骤：
1.申请表
在第一步，客户必须为自己和公司完成基本申请。
2.公司文件
客户应提供证明公司成立的文件
3.最终受益人（UBO）
UBO是拥有公司25%或更多股份的个人。最终受益人必须完成了解您的客户（KYC）过程。此步骤包括文件检查和反洗钱（AML）/PEP筛查。
4.关系的目的和性质
应识别收入来源和业务关系的目的
5.持续监控
采用KYB计划后，持续监控是强制性的。这包括交易评估、持续检索反洗钱（AML）黑名单和保留。

1.6 客户信息的基本表格

基本信息

全名

性别

国籍

出生日期

联系电话

电子邮箱

护照号码

身份证号 

请提供以下身份证明文件的复印件：

● 身份证明（例如：护照、身份证）

● 地址证明（例如：公用事业账单、银行对账单）

居住信息

居住地址

物业类型（自有住宅、租赁住宅等）

居住时长

工作信息

公司名称

公司地址

职业

工作年限

预计收入 

财务信息

总资产

资产类型

净资产

负债

收入来源

投资经验

是否有投资经验（是/否）：

投资类型：

投资金额：

风险承受能力评级（保守型、稳健型、激进型等）：

监管信息

您是否曾涉及任何法律或监管程序？

 

您是否曾被判刑事犯罪？

 

您是否是政治公众人物？（PEP）

 

声明

 

通过以下签名，我声明本表格中提供的所有信息均准确无误且完整。我理解任何虚假陈述或遗漏可能导致客户关系的终止。

签名：_____________

日期：_____________

环球反贿赂反商业贿赂政策
反腐败声明

环球认为商业腐败行为影响市场公平竞争，对社会、经济以及企业的自身发展都有着十分恶劣的影响。环球坚持诚信经营，恪守商业道德，遵守业务所在地和所有适用的法律法规，对腐败行为持“零容忍”态度。

环球采取积极有效的措施，并建立相关管理体系，防范商业腐败行为。环球要求所有环球员工或代表环球从事商业行为的实体和个人不得以任何直接或间接的方式向公职人员或其他实体和个人行贿以获取商业机会。如有合作方、代理、顾问及其他商业伙伴（以下简称“合作伙伴”）基于同样目的向环球员工作出上述行为，员工必须予以拒绝并向公司报告。在与合作伙伴展开业务合作时，环球通过协议条款及相应的监控程序要求合作伙伴也遵从环球的反腐败政策并对其行为进行约束。

本声明适用于环球集团各公司、及全球范围各合伙人公司。

反洗钱和反恐怖主义融资政策
引言

Globevisa 集团致力于在其运营的所有司法管辖区内实施最低控制标准。为此，Globevisa 制定了全球反洗钱（AML）和反恐怖主义融资（CFT）政策。通过建立和实施适当的流程、系统和控制措施，Globevisa 旨在保护其自身、客户、股东、员工等免受洗钱和恐怖主义活动的侵害。本政策为所有 Globevisa 集团实体和员工设定了最低控制标准，要求他们根据适用的法律、规则和法规开展业务。

Globevisa 集团认为其业务活动可能面临潜在风险，因此设计了适当的控制措施，以保护其自身和员工免受洗钱和恐怖主义活动的侵害。集团必须记录这些风险并定期监控。Globevisa 集团还负责培训员工识别潜在的洗钱活动迹象，并根据适用法律进行报告。

在海外运营时，集团需确保遵守所有当地法规。

1. 什么是洗钱和恐怖主义融资

1.1 洗钱通常被理解为将犯罪所得转化为看似合法的货币。在本政策中，洗钱包括但不限于：
(a) 获取或使用犯罪所得；
(b) 隐瞒、掩饰、转换或转移犯罪所得；
(c) 参与或涉及有助于获取、保留、使用或控制犯罪所得的安排。
1.2 恐怖主义融资通常被理解为提供资金（无论是否为犯罪所得）以支持恐怖主义活动。

2. Globevisa 的反洗钱（AML）和反恐怖主义融资（CFT）政策

2.1 本政策的主要目的是确保我们不犯与洗钱或恐怖主义融资相关的罪行。在我们运营的不同司法管辖区，禁止和刑事化洗钱和恐怖主义融资的方法存在显著差异。
2.2 Globevisa 的政策是，至少所有办公室的员工应遵守欧洲反洗钱指令中规定的 AML 和 CFT 要求，因为欧洲的要求最为严格。此政策的必要性在于：
(a) 护照化——确保客户服务的顺畅，使客户在成为 Globevisa 的客户后，可以指示网络内任何办公室的员工，而无需进行额外的启动流程；
(b) 降低 Globevisa 因涉及洗钱或恐怖主义融资而面临的法律、监管和声誉风险，无论此类行为在相关司法管辖区是否构成犯罪。

3. Globevisa 的义务

3.1 我们每个人都有责任确保个人和集体遵守 AML 和 CFT 义务。我们必须：
(a) 对办公室的活动进行 AML/CFT 风险评估；
(b) 评估每个客户和事项的 AML/CFT 风险；
(c) 对客户进行“客户尽职调查”（CDD），并在适当时对客户的受益所有人和其他相关方进行尽职调查；
(d) 在整个事项过程中对客户关系和正在处理的事项进行“持续监控”；
(e) 报告对洗钱或恐怖主义融资的怀疑；
(f) 保存适当的记录。
3.2 下文将更详细地讨论这些义务。

4. 客户尽职调查和风险评估

4.1 客户尽职调查是一种根据客户财务风险水平定制的风险管理策略。客户风险由多种因素决定，包括潜在客户是否出现在制裁名单上。
客户尽职调查和风险评估的目的是确保我们了解我们拟代理的客户、他们希望我们做什么以及为什么希望我们这样做。我们需要：
(a) 识别客户；
(b) 使用从可靠和独立来源获得的文件、数据或信息验证客户身份；
(c) 识别客户的受益所有人，并采取合理措施验证其身份，了解客户的所有权和控制结构；
(d) 获取与客户业务关系的目的和性质相关的信息；
(e) 识别并在适当时验证指示我们的人员，了解他们与客户的关系及其授权；
(f) 了解客户资金的结构，并在适当时了解其资产来源。
4.2 根据 Globevisa 对客户的风险评估，客户需接受三种级别的客户尽职调查，这决定了我们需要对客户执行的 KYC 检查：
(a) 简化尽职调查（SDD）：适用于风险很低或几乎无洗钱风险的客户。
(b) 基本尽职调查（BDD）：要求基于可靠和独立来源识别客户，并分析业务性质。
(c) 增强尽职调查（EDD）：针对高风险个人，要求提供资金来源、业务关系性质和交易目的的信息。
●个人类型客户
4.3 个人身份包括姓名（中英文）、地址、外貌、职业、出生日期等。可以通过政府签发的文件（如护照和身份证）进行正面识别。中国居民的主要身份证明是身份证；非居民通常使用护照。银行对账单或公用事业账单形式的地址证明也有助于确定个人身份。
●公司类型客户
4.4 公司身份包括名称、注册地址、章程、管理层和股东。公司虽然是独立的法律实体，但无法自行发出指示，而是通过代理人行事。
(a) 公司注册证书和商业登记证书；
(b) 公司章程；
(c) 董事会决议，以进入需要的服务；
(d) 在公司注册处或类似海外机构进行搜索。
●资金来源
4.5 我们必须确信业务关系或服务中涉及的资金是合法的。这可能涉及询问客户有关其资产来源和每笔交易资金来源的问题，即使这些问题较为敏感。
4.6 您应确保支付到客户账户的资金来自已知来源，且金额与客户的已知资产相符，并与您对该特定交易或事项的了解一致。如果不一致，您应通知当地的 MLRO 或风险合作伙伴。
4.7 在风险评估和业务保护团队完成检查并正式批准账单之前，不得提供账户详细信息或将资金转入客户或我们的账户。在批准之前收到的资金可能会被拒绝。
●受益所有人
4.8 我们需要了解客户的所有权和控制结构。然而，通常不需要对受益所有人进行与客户相同级别的 CDD。
4.9 NBI 系统和风险评估与业务保护团队将指导您完成识别和验证受益所有人身份的必要步骤。以下部分总结了与我们最常打交道的实体（公司法人实体和合伙企业）相关的原则。关于其他法律实体和组织的受益所有人识别和验证，请咨询风险评估与业务保护团队。
●空壳公司
4.10 空壳公司是没有实际业务的法律实体，但可以通过其进行金融交易。合法企业可能有合理的商业理由成立和运营空壳公司，但这种低透明度也可能使这些公司掩盖其所有权和目的。空壳公司是洗钱和其他金融犯罪的常见工具，主要是因为其设立和运营成本低廉。
●信托和名义账户
4.11 信托不是独立的法律实体。信托是在原所有者将有价值的东西转移给受托人时形成的，受托人为所有者或其他受益人的利益管理和控制资产。信托可以是保护特定个人或目的的财产和资产的合法方式，但也可能被用来隐藏犯罪所得的真正受益所有人，或作为洗钱计划的一部分以复杂化资金流动。
●政治公众人物（PEPs）
4.12 PEP 的定义广泛，最明显的是包括被国家或国际机构赋予重要公共职能的人，以及其家人和已知的密切联系人。风险评估与业务保护团队将建议与客户相关的任何人员是否属于此定义。PEP 被认为具有较高的洗钱风险，风险评估与业务保护团队会将涉及 PEP 的任何客户或事项提交给风险和合规高级管理层，并在适当时通知当地的洗钱报告官（MLRO）或风险经理。

5. 持续监控

5.1 我们必须基于风险敏感性对业务关系进行持续监控。在本政策中，持续监控意味着：
(a) 审查在整个关系过程中进行的交易（包括必要时审查资金来源），以确保这些交易与您对客户、其业务和风险状况的了解一致；
(b) 保持为 CDD 目的获取的文件和信息的最新状态。
5.2 在实践中，持续监控包括警惕可能表明洗钱、恐怖主义融资或提供虚假 CDD 材料的警告信号，并定期检查和更新 CDD 记录。
5.3 风险评估与业务保护团队将在完成风险评估并给予您批准后，告知您分配给客户和事项的风险级别。他们还会通过定期筛选和 CDD 审查，提醒您任何风险因素的变化。
5.4 虽然您必须始终保持警惕，但我们的政策要求相关事项经理和收费人员定期积极考虑是否存在任何警告信号或情况变化，这些变化可能导致 CDD 信息不再正确或可能改变事项的风险评估。此定期监控必须进行：
(a) 在低风险情况下，至少每六个月一次；
(b) 在中等风险情况下，至少每三个月一次；
(c) 在高风险情况下，至少每月一次。

6. 报告洗钱/恐怖主义融资的知识或怀疑

●可能的怀疑依据
6.1 对洗钱或恐怖主义融资的怀疑可能在任何事项期间或完成后产生，可能涉及客户、受益所有人或任何相关方。
6.2 以下是非详尽的情况列表，可能导致您怀疑某人正在或可能从事洗钱或恐怖主义融资，或拟采取的行动存在洗钱或恐怖主义融资的风险：
(a) 交易过于复杂、异常大或没有商业或法律意义；
(b) 在短时间内进行并实现投资和/或亏损；
(c) 市场情报或新闻报道暗示客户或第三方可能收受贿赂或“回扣”；
(d) 来自客户、对手方或公共来源的信息表明客户、受益所有人或其他相关方涉嫌违反具有刑事处罚的法律（包括公司、税务和环境法，以及更传统的刑法）；
(e) 客户或其他相关方要求我们持有账户资金，等待客户的进一步指示或转给第三方，而该请求与我们正在建议的交易无直接关系；
(f) 客户姓名、客户使用的账户持有人姓名和账户签署人姓名之间的差异；
(g) 客户或第三方在正常市场实践之外进行活动；
(h) 资金的异常来源或目的地；
(i) 客户在没有明显理由的情况下寻求指示我们；
(j) 客户不愿提供身份证明或资金来源或财富来源的解释；
(k) 客户坚持用现金或第三方支票支付；
(l) 客户在正常业务过程中不会使用多种外币的情况下使用多种外币；
(m) 发现两家关联公司之间的虚假或夸大发票；或
(n) 客户在没有明显理由的情况下授权第三方通过授权书或信托代表其处理财产。
●如果您知道或怀疑洗钱或恐怖主义融资，该怎么办？
6.3 从声誉角度来看，每个人都必须避免洗钱和恐怖主义融资。在任何情况下，如果您知道、怀疑或担心我们、我们的客户或与我们或我们的客户相关的任何其他方正在或可能从事任何可能涉及洗钱或恐怖主义融资的行为，您必须立即向当地的 MLRO 或风险经理报告您的知识或怀疑。
●在没有法律报告义务的司法管辖区的做法
6.4 在少数没有法律报告义务的司法管辖区，如上所述，我们的政策是您必须向当地风险经理报告您的怀疑，他们将与全球 MLRO 一起决定如何处理。这将确保我们不会犯任何潜在的洗钱罪行，具体决定将根据处理文件的办公室和每个案件的具体事实作出。
●在有法律报告义务的司法管辖区的做法
6.5 在我们运营的大多数司法管辖区，如果员工在以下情况下未能作出适当的披露（即向其 MLRO 披露），可能面临刑事起诉：
(a) 员工知道或怀疑他人正在从事洗钱活动；或
(b) 员工有合理的理由知道或怀疑他人正在从事洗钱活动。

7. 记录保存

7.1 我们必须确保所有项目细节和客户指示都正确记录在文件中。本政策也适用于为 CDD 和持续监控目的获取的信息。在我们运营的大多数司法管辖区，AML/CFT 合规性对信息的保留和删除有特定的法律义务。
7.2 我们的业务条款规定，我们保留文件 10 年，并对空置文件应用数据保留和销毁政策，以符合我们在 AML/CFT 和其他要求方面的法律义务。

8. 培训

8.1 所有经理和员工必须每年完成反洗钱电子学习计划。

9. 举报

9.1 如果您担心 Globevisa 人员未遵守本政策，您可以：
(a) 直接向当地的 MLRO 或风险经理、风险总监或全球 MLRO 提出您的担忧；或
(b) 根据 Globevisa 的全球举报政策匿名举报。

网络安全声明与隐私保护声明

作为一家专注于出国移民签证办理的专业机构，环球出国深知网络安全对于客户隐私保护、数据安全以及业务顺利开展的重要性。我们理解客户、合作伙伴以及各国政府对网络安全的高度关注，也深知移民行业涉及大量敏感个人信息和重要文件，网络安全面临的威胁和挑战尤为严峻。环球出国始终将网络安全视为公司运营的核心要素之一，致力于采取切实有效的措施，提升服务的安全性，帮助客户规避和减少安全风险，赢得各利益相关者的信赖。

环球出国认为，构建一个开放、透明、可视的安全问题解决框架，将有助于行业的持续健康发展，促进国际移民与签证服务的顺利开展。为此，我们郑重承诺：将构筑并全面实施端到端的全球网络安全保障体系作为公司的重要发展战略之一，在遵从所有适用的国家和地区安全法规、国际标准和参考行业最佳实践的基础上，从政策、组织、流程、管理、技术和规范等方面建立和完善可持续、可信赖的安全保障体系，并与有关政府、客户及行业伙伴以开放和透明的方式，共同应对安全方面的挑战，全面满足客户的网络安全需求。

在业务流程方面，环球致力于：

  1. 全流程安全保障：网络安全保障活动融入公司业务的各个环节，包括客户咨询、文件收集与处理、签证申请流程、客户信息存储与传输，以及售后服务等，作为质量管理体系的基本要求，通过管理制度和技术规范来确保其有效实施；
  2. 严格的数据保护措施：针对移民行业涉及大量个人隐私和敏感信息的特点，环球出国采用先进的加密技术，确保客户数据在传输和存储过程中的安全性。同时，严格限制数据访问权限，确保只有授权人员才能访问客户信息；
  3. 持续的监督与改进：环球出国通过内部审计和接受各国政府安全部门、第三方独立机构的安全认证和审计等来监督和改进各项业务流程。我们的安全管理体系将定期接受相关认证和评估，以确保其符合国际标准和最佳实践。

在人员管理方面，环球展开全员安全意识培训，对于全体员工以及合作伙伴、外部顾问都必须严格执行公司相关安全政策，接受全面的安全培训，使安全理念融入整个组织之中。

针对移民行业特点，特别加强对员工处理客户隐私和敏感信息的培训，确保员工了解并遵守相关法律法规和公司政策。同时，环球出国对积极参与网络安全保障的员工给予奖励，对违反网络安全保障政策的员工给予处罚。违反相关法律法规的员工，将依法承担法律责任。

在安全合作与交流方面，环球出国愿意以开放、透明的态度真诚地与各国政府、客户、行业伙伴通过各种平台、组织、渠道开展安全交流与合作，共同应对全球网络的安全威胁和挑战。

环球出国始终积极、持续地参与国际移民服务行业的安全标准制定，并通过与主流安全合作方紧密合作，为行业的健康发展作出自己的贡献，努力保障全球客户的网络安全。

环球出国将始终秉持对网络安全的高度责任感，持续投入资源，不断提升网络安全水平，为客户、合作伙伴和利益相关者提供安全、可靠的服务。我们致力于保护每一位客户的隐私和信息安全，为全球移民服务行业树立网络安全的标杆。

本声明及政策适用于环球出国集团各公司、及全球各合伙人公司。

环球知识产权和商业秘密政策
环球出国公司知识产权政策

1、目的
本政策旨在保护公司的知识产权，特别是商标权益，同时确保公司在办理海外移民业务中涉及的知识产权得到妥善管理，维护公司的商业利益和声誉。
2、适用范围
本政策适用于公司全体员工、合作伙伴、客户以及任何可能接触到公司知识产权的第三方。
3、知识产权保护范围
商标保护
（1）公司已注册的商标，包括但不限于“环球出国”品牌标识、服务商标等，均受《商标法》保护。
（2）任何未经授权的使用、复制、修改或传播公司商标的行为均被视为侵权。
（3）公司将定期监测商标使用情况，及时发现并制止侵权行为。
其他知识产权
（1）公司在办理海外移民业务过程中产生的所有知识产权，包括但不限于文案、宣传资料、服务流程设计等，均归公司所有。
（2）员工在工作期间创作的任何与公司业务相关的作品，其知识产权归公司所有。
海外知识产权保护
公司将根据业务拓展情况，在海外目标市场及时申请商标注册，确保商标权益得到保护。在海外业务中，公司应避免侵犯他人知识产权，并在必要时采取法律措施维护自身权益。
4、知识产权管理
（1）公司合规部中设立专门的知识产权管理部门，负责知识产权的申请、维护和监控。
（2）员工应遵守公司的知识产权政策，未经授权不得使用或传播公司知识产权。
（3）公司将定期对员工进行知识产权培训，提高员工的保护意识。
5、侵权应对措施
（1）若发现侵权行为，公司将采取法律手段维护自身权益，包括但不限于发送警告函、提起诉讼等。
（2）对于侵权行为，公司将要求侵权方赔偿损失，并承担法律责任。

环球出国公司商业秘密政策

1、目的
本政策旨在保护公司的商业秘密，包括客户资料、合作方信息、报价和渠道等，确保公司业务的正常开展和客户隐私的安全。
2、适用范围
本政策适用于公司全体员工、合作伙伴、客户以及任何可能接触到公司商业秘密的第三方。
3、商业秘密保护范围
客户资料和个人隐私
（1）客户的个人信息、移民申请资料、咨询记录等均属于商业秘密，公司有义务保护其隐私。
（2）未经客户书面同意，不得向第三方披露客户信息。
合作方信息
（1）公司与合作伙伴之间的合作细节、协议内容、商业计划等均属于商业秘密。
（2）合作伙伴应签署保密协议，明确保密义务。
报价和渠道
（1）公司的服务报价、费用结构、渠道合作模式等属于商业秘密。
（2）未经授权，员工不得向第三方披露或使用上述信息。
4、保密措施
内部管理
（1）公司将对商业秘密进行分类管理，限制信息的访问权限。
（2）员工应签署保密协议，明确保密义务和违约责任。
（3）离职员工应返还所有涉密资料，并继续承担保密义务。
外部合作
（1）合作伙伴、供应商等第三方应签署保密协议，确保商业秘密的安全。
（2）在合作过程中，公司应定期评估第三方的保密措施。
5、违反责任
对于违反保密义务的行为，公司将采取法律手段追究责任。员工需赔偿公司因泄密造成的损失，并承担法律责任。
6、培训与监督
公司将定期对员工进行商业秘密保护培训，提高员工的保密意识。公司设立监督机制，定期检查保密措施的执行情况。
以上政策旨在确保环球出国公司在知识产权和商业秘密保护方面符合法律法规要求，同时维护公司和客户的合法权益。

集团人员资质管理制度
总则

为规范公司人员资质管理，提升员工队伍素质，保障环球集团（以下简称“公司”）业务发展需要，特制定集团人员资质管理制度，以规范资质管理和更新事宜。

1、本制度适用于集团各公司、合伙人公司（以下简称“各公司”）的全体员工。
2、本制度所称资质，是指员工从事岗位工作所必须具备的学历、学位、职称、职业资格、专业技能等条件。
3、公司人力资源部（HRD）负责集团人员资质管理的总体规划和监督指导，各公司人力资源部门负责本公司人员资质管理的具体实施。

资质要求

1、各公司应根据岗位职责和工作要求，制定各岗位的资质的标准，如有相关资格证书，可报公司人力资源部备案。
2、资质标准应明确各岗位所需的最低学历、学位、职称、职业资格、专业技能等要求，并可根据实际情况设置优先条件。
3、各公司应定期对岗位资质标准进行评估和更新，确保其与业务发展需求相适应。

资质管理

1、各公司应建立员工资质档案，记录员工的学历、学位、职称、职业资格、专业技能等信息。
2、各公司应定期对员工资质进行审核，确保员工资质符合岗位要求。
3、对于不符合岗位资质要求的员工，各公司应制定培训计划，帮助员工提升资质。
4、员工应积极参加各类培训和学习，不断提升自身资质水平。

资质更新

1、员工应关注自身资质有效期，并在有效期届满前及时办理更新手续。
2、各公司应提醒员工及时更新资质，并提供必要的支持和帮助。
3、 对于未及时更新资质的员工，各公司应根据实际情况进行处理，直至解除劳动合同。

本制度自发布之日起施行。本制度由集团人力资源部负责解释。

合规与诚信培训制度
总则

通过本制度，环球集团旨在构建合规与诚信文化，确保员工在日常工作中遵守法律法规与公司规定，维护公司声誉与长期发展
1、目的
为提升员工的合规意识与诚信观念，确保公司经营活动符合法律法规、行业规范及内部规章制度，防范合规风险，维护公司声誉，特制定本制度。

2、适用范围
本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工、实习生及外包人员。

3、基本原则
●全员参与：所有员工必须接受合规与诚信的培训。
●持续教育：培训应定期进行，确保员工及时了解最新的法律法规和公司政策。
●实效性：培训内容应结合实际工作，确保员工能够将合规与诚信原则应用于日常工作中。

培训内容

1、法律法规培训
培训涉及介绍与公司业务相关的国家法律法规、行业规范及国际规则。 培训的重点是讲解反贿赂、反洗钱、数据保护、知识产权保护等领域的法律要求。

2、公司规章制度培训
针对公司制度进行定期培训，详细解读公司内部的合规政策、行为准则及道德规范，强调公司对合规与诚信的重视，明确违规行为的后果。

3、职业道德与诚信教育
培养员工的职业道德，提升诚信意识，并通过案例分析，帮助员工识别和应对工作中的道德困境。

4、风险防范与应对
培训员工识别合规风险，掌握应对措施。 介绍举报机制及保护措施，鼓励员工积极举报违规行为。

培训形式与评估

1、培训方式
●线上培训：通过公司内部学习平台进行在线课程学习。
●线下培训：组织专题讲座、研讨会及案例分析会。
●情景模拟：通过模拟实际工作场景，帮助员工掌握合规与诚信的操作方法。

2、培训频率
●新员工培训：入职时须接受合规与诚信培训。
●定期培训：每年至少组织一次全员培训。
●专项培训：根据法律法规变化或公司需求，适时组织专项培训。

3、考核机制
（1）每次培训结束后，员工须通过在线测试或书面考试，确保掌握培训内容。考核成绩将纳入员工年度绩效评估。
（2）考核完成后，公司可以通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训的反馈，持续改进培训内容与形式。 定期评估培训效果，确保培训目标的实现。

处理及其他

1、违规行为处理
对违反合规与诚信规定的员工，公司将依据相关制度进行处理，情节严重者将追究法律责任。公司鼓励对违规行为的举报，对举报违规行为的员工，公司将提供保护，特殊情况下还将给予适当奖励。

2、生效及解释权
本制度自发布之日起生效。本制度由公司合规部负责解释。

我们就多元、平等与共融的承诺

多元、平等与共融于环球是相互关联，以构建和维持一个鼓励友好、激发创意和促进协作的工作环境的重要元素。我们深信，多元、平等与共融的承诺与行动更是孵化创新和践行环球集团愿景“让世界通行无阻，定居无忧”的关键成功因素之一。

在环球集团，多元、平等与共融（简称DEI）涵盖以下：
多元：是为确保并支持员工差异化，包括但不限于年龄、种族、性别、国籍、身体条件、宗教等方面。 当拥有不同想法、观点、信仰、语言、背景和生活经历的员工协作完成共同目标，可以更加丰富我们的价值创造。多元有助于加强集团内部开放沟通、促进创新和协作，从而赋予动力让我们与全球行业发展并驾齐驱。未来数年，我们将稳健推进企业和董事会层面的多元化实践。

平等：是指在机会和资源分配时，为员工提供公平公正的程序和过程。通过识别和消除不利于公平对待的壁垒，包括在招聘、晋升、薪酬等层面，我们致力做到公平公正的运营管理。我们恪守公平公正的原则，方能吸纳、培养和留存为公司可持续发展做出贡献的人才。

共融：是赋能员工参与共建集团事务和活动，并珍视之为贡献者，让他们感受到被聆听、被尊重，并更好地拥抱我们的企业文化。我们的目标是营造一个开放、共融的环境，以鼓励及支持员工实现个人目标及企业共同目标。

我们通过三方面落实DEI的理念：
●通过宣导建立全员对多元、平等与共融的共识

●打造并培养多元化的员工队伍

●建立多元、平等与共融的工作体系

我们致力管理一个让每位员工感受到被尊重、获得支持和启发的工作环境，从而实现个人目标和企业共同目标，并响应联合国可持续发展目标以及国际劳工组织《消除职业和就业歧视公约》。

我们认为，践行DEI将加强我们与用户、合作伙伴和社区群体之间的连系，体现科技向善造福社群的正向价值。

集团员工合规手册
前言

为营造廉洁诚信的职场文化，践行高标准的职业道德，环球集团制定了《员工行为准则》（以下简称为“准则”），作为我们诚信与合规经营的基石。

 在大家的共同努力下，环球集团不断发展壮大，服务了越来越多的客户，也丰富了更多人的生活。在不断追求卓越的道路上，我们始终坚持建设廉洁诚信的团队与尊重包容的工作环境，这是我们取得成功不可或缺的基石。为进一步建设合规文化，推动团队向心力与合作收益的最大化，公司通过员工行为准则，明确了行为规范和职业道德标准，为员工之间、员工与客户、员工与商业伙伴的行为范式提供了重要指引。

我们期望通过这些原则和指引，进一步营造诚信合规的职场环境，坚定践行对员工、客户和商业伙伴的承诺与义务。我们鼓励大家对违纪违规行为积极举报，同时，严格禁止对举报人或参与调查人员进行任何形式的打击报复。

希望通过大家的努力，推动环球集团蓬勃向上、长远发展，实现公司的使命。

1、概述
1.1 适用范围

准则适用于环球集团 集团各公司、合伙人公司（“公司”）的正式员工、实习生、及高级管理人员等，以及被指派为或代表环球集团工作或服务的个人，包括劳务/顾问、第三方派遣和外包人员等。上述人员在准则中统一称为“员工”、“我们”或“你”。为避免歧义应指出，本准则不构成与相关人员的劳动关系。

此外，《环球公司合作伙伴反腐败政策》适用于为环球集团及代表环球集团提供任何产品或服务或开展任何活动的所有商业伙伴（泛指第三方包括但不限于供应商、代理、顾问等）。

鉴于各地法律体系不尽相同，若本准则与当地法律法规之间存在不一致，请以更严格的要求和当地法律法规为准。公司将定期审阅准则，并为适应法律法规的变化或公司发展作出相应的修订。

1.2 准守准则

员工责任
作为环球集团的员工，我们应当：
●以身作则：遵守准则和公司其他相关制度和政策，坚持正确的判断与合理的决策，积极营造合规诚信的工作氛围。对自己负责，对他人负责。
●勇于举报不当行为：对违规行为保持警惕，不轻视也不纵容，勇于反馈和直言，并积极支持调查。
同时，管理者应当承担更多的责任，创造公平可信赖的工作环境，确保团队成员充分了解并遵守准则，履行监督管理责任，对违法违规行为零容忍。
违反准则
在任何情况下，没有阅读或不理解准则不作为豁免遵循准则规定或要求的理由。违反行为将基于行为性质和严重程度，受到不同的纪律处分措施，最高可至终止劳动合同、合作或服务关系等。如果存在潜在的违法或违规行为，公司将配合相关监管机构予以处理。

1.3 鼓励发声

公司重视每位环球集团员工的声音，并致力于加强问责。因此，如果你被要求做出令你感到不适的行为，或者发现或怀疑有违反准则和法律法规的行为，请通过以下渠道举报：
●你的上级
●通过环球匿名发声平台
●合规部（complain@globevisa.com）
无论你选择哪种方式举报，你反馈的信息和问题都会被认真对待并严格保密。
调查
对于所有举报线索，公司会依据违规行为的类型，由合规部进行公平、客观、全面的调查。公司会对举报及调查信息严格保密。员工应当积极配合调查程序并提供准确、全面的信息。对于违规或拒不配合调查的行为，公司将作出纪律处分等相应处理。同时，公司会持续提升制度治理和内部控制，防范此类违规行为再次发生。
禁止打击报复
公司严格禁止针对参与举报或调查的员工进行任何形式的打击报复。我们鼓励发声，但举报应出于善意。恶意举报或滥用举报资源的行为可能会导致行为人受到相应的纪律处分。

2、廉洁诚信

作为公司的一员，我们有责任坚持高标准的职业道德，遵守准则和各项公司制度，自觉维护公司品牌与形象。 

2.1 信息安全及保密

为维护信息安全，公司对数据进行分类分级管理。有关公司业务的一切信息，未经授权公开，均应视为保密信息，包括但不限于公司的商业计划、专有数据、财务状况、内部通信、组织架构、运营信息、人员信息等，也包括公司根据合作协议承诺不对外公开的第三方的保密信息。不得向公司外部人员或第三方披露保密信息，也不应在公共场所讨论保密信息。保密信息在公司内仅有限定范围人员知晓，除非其他人为履行工作职责所需且已获得授权，否则不得向第三人披露该保密信息。

2.2 客户隐私和商业伙伴信息

公司不仅重视对内部信息的保护，也同样重视保障客户及商业伙伴的合法权益。我们尊重和保护隐私，始终履行对客户和商业伙伴的信息保密义务，包括但不限于针对个人信息、客户名单、商业秘密以及专利技术等数据的获取、处理和传输。并且，我们严格遵守业务所在地区有关个人隐私和数据保护相关的法律法规。

2.3 合理使用公司资产

公司在职场范围内提供良好的设施和资产，以保证各项工作和业务高效顺畅推进。这些资产既包括办公场所中的各种硬件设备，也包括内部系统、应用和电子邮件等软件设施。
公司制定了资产使用的相关政策，包括物品遗失、密码使用、资产滥用等各个方面。因此，当我们在使用公司资产时，应当特别注意：
●仅限于合理的工作场景；
●遵守正确的使用规范；
●善尽保管义务。
对于蓄意破坏公司资产、将资产用于非法目的、没有尽到保管义务或放任损失扩大的行为，公司保留追偿的权利。

2.4 对外沟通

随着公司业务的不断发展，来自媒体、机构、竞对公司等外部第三方的关注和问询也日益增多。员工在对外沟通过程中，可能会出现信息传达不准确、被误读或泄露非公开信息等情形。因此，如果以公司身份或被视为代表公司立场发声前，员工应事先获取公司授权，并确保发声内容和口径准确。

2.5 利益冲突回避

公司鼓励和支持员工个人发展，然而，我们也有责任确保自身的利益不与公司的利益发生冲突。当我们的个人利益以任何形式影响、或将来可能影响公司利益时，就会引发利益冲突。常见的利益冲突场景包括但不限于：
●公司客户资源
●外部活动与个人知识产权
●商务合作与商业机会
●个人关系
●个人账号与收益
我们应当时刻关注可能发生的利益冲突情况，并通过利益冲突申报系统及时、如实申报。如果没有利益冲突，可以申报确认“无利益冲突”。经公司确认存在实际或者潜在利益冲突的，我们应当配合公司作出相应调整，以避免利益冲
突引发的风险。

2.6 反欺诈

我们在经营中始终坚持诚信透明的态度，不参与任何形式的欺诈行为。公司严禁故意使用欺骗手段谋取经济或私人利益、逃避责任义务或给相关方造成损失的欺诈行为。欺诈的形式有多种，例如：故意向公司、客户或商业伙伴提供虚假、误导性或不完整的信息；篡改、伪造或未经授权更改工作记录；明知或应知相关行为属于欺诈，而仍然予以支持或协助等。

3、互相尊重

公司致力于创造一个相互尊重、多元兼容的工作环境。我们希望每位员工以尊重和友好的态度对待身边的同事和商业伙伴，以促进团队合作。

3.1 多元友善的工作氛围

在环球集团，公司希望为每个员工提供发挥潜力、实现价值的机会。公司尊重多元，并相信这些差异会使我们变得更好。

公司致力于提供一个不会因个人受保护特征而遭到歧视或骚扰的工作环境。“受保护特征”包括但不限于以下个人特征：种族、肤色、年龄、性别、语言、宗教、国籍、民族、公民身份、婚姻状况、性取向、性别认同或表达、残疾、妊娠以及受法律保护的其他个人特征。 

我们反对针对员工的任何形式的歧视、霸凌、骚扰或性骚扰，该原则适用于所有与工作相关的场景，包括但不限于与同事、客户和商业伙伴的接触与互动。

我们向所有人提供平等的就业机会，确保在录用、竞聘、绩效考核过程中，仅根据公司政策和个人工作表现作出相应评估，不受其他无关因素影响。

3.2 安全的工作环境

无论是在工区，还是远程办公，员工的安全是重中之重。员工应及时反馈任何可能对公司人员、财产或声誉造成危害的情况，维护工作场所安全。如果发生紧急情况，请及时联系当地的应急团队。

我们应当遵守当地的环境、健康和安全方面的法律法规。因此，公司建立了环境、健康和安全管理体系，为员工提供安全的工作场所，促进员工健康管理，确保良好可持续的工作环境。

3.3 酒精及药物控制

在工作场所或工作过程中，公司禁止酗酒、吸毒或服用其他可能影响工作表现的药物，禁止持有、使用、转移、销售非法药物或受管制药物等，避免给自己和他人带来安全风险。经批准，员工可以在个别公司活动中适当饮酒，但请保持头脑清醒并确保言行得当。

4.合规经营

我们在任何国家/地区经营业务时都会遵守当地法律法规，并始终坚持诚信经营，提供高品质产品和服务的同时，恪守我们的责任，并与客户和商业伙伴建立和加强信任。

4.1 反腐败和反贿赂

我们坚持廉洁诚信经营，并严格遵守当地的反腐败相关法律法规。公司禁止贿赂、回扣或任何形式的腐败。员工不得直接或间接地向任何个人、实体或组织给予、承诺或索取、收受任何不当利益。
公司不以提供礼品或招待作为维系商业关系的基础。当地商业惯例或礼仪确有需要时，应遵守以下原则：
●提供礼品或招待应有合理的商业目的，且规格、标准应符合当地商业习惯，不得违反当地法律及公司制度；
●禁止对外提供可能被视为贿赂、回扣、佣金或不当利益的贵重礼品、招待；
●根据公司规定在必要时完成礼品或招待的事前审批并保存好记录。

4.2 礼品、礼金和招待

在商业往来中，我们应当礼貌拒绝或退回任何试图不当影响决策或易带来声誉风险的礼品、礼金和招待。因商业礼仪无法当面拒绝或退回的礼品或礼金，应按照制度要求处理。

接受招待应仅限维护必要的商业关系或促进合法合规的业务往来，不得因接受招待而影响正常判断和决策。员工不得频繁接受招待，或接受奢侈昂贵的招待。如接受超过制度规定标准的招待，请务必申报并获得事前审批。

4.3 反洗钱

公司遵守所有反洗钱相关的法律法规，并禁止将公司的平台、产品和服务用于洗钱或资助恐怖主义目的。洗钱是指为了掩饰或隐瞒犯罪所得的真实来源，使非法所得表面上属于合法来源或合法资产的行为。资助恐怖主义是指涉及恐怖主义或恐怖组织的特定交易。

4.4 贸易合规

公司承诺遵守公司业务所在地区所有适用的出口管制和制裁及其他国际贸易相关法律法规。公司禁止与受制裁地区和主体开展可能导致违反相关出口管制和制裁法律法规的商业活动或其他交易。

4.5 公平竞争

反垄断法与反不正当竞争法旨在保护消费者和市场免受不公平商业行为的侵害，维护良性竞争环境。公司遵循相应法律法规，坚持自由、公平、诚信的商业竞争。我们反对通过违法或不道德的业务活动获取竞争优势，反对通过不正当手段获取其他公司的商业秘密信息。

4.6 财务诚信和记录保存

财务诚信是公司良性发展的关键。我们会依据准确、清晰和完整的记录做出业务决策，并遵守所有适用的财务报告法规，维护公司声誉，保障客户和相关方的权益。
我们应当确保：
●财务报表完整准确；
●遵守相关的会计报告标准和政策；
●遵循有关记录保存的法律、法规和政策。
我们有责任按照公司制度和法律的要求，维护和保存工作记录，并在公司需要时及时完整提供。因疏忽或其他原因违反要求，可能会导致公司和个人承担相应法律责任。

4.7 企业社会责任和可持续发展

作为全球化企业，我们高度重视企业社会责任及公司运营对社会和环境产生的影响。公司禁止在内部或供应链的任何环节发生雇佣童工、强迫劳动、非法雇佣、人口贩运等行为。

同时，我们希望创造性地发挥平台优势，将公益和社会责任做到规模化、可持续。我们不仅关注自身发展，也链接各利益相关方，期望与整个社会共同进步。我们鼓励每一位员工积极参与到公益事业中，成为解决问题的一部分。

我们遵守环境保护相关法律法规，坚持在业务实践中最大限度减少碳足迹及对自然环境和资源的影响。我们希望，每一位员工用实际行动为减缓气候变化和保护生物多样性贡献一份力量。

4.8. 其他

如对员工行为准则有任何疑惑，请通过企业微信联系人事部。

如发现任何不当或违规行为，可通过公司内部系统搜索“匿名举报平台”进行举报，或发送线索反馈邮件至合规部。

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